Saat ini, memiliki situs web perusahaan sama pentingnya dengan memiliki toko, kantor, atau nomor telepon. Penelitian telah menemukan bahwa 6/10 pelanggan mengharapkan merek memiliki konten online tentang bisnis mereka. Mengapa menunggu lebih lama lagi pelanggan Anda mencari Anda! Jika Anda memiliki atau menjalankan bisnis yang belum mengambil langkah itu ke dunia online, berikut adalah 10 alasan yang akan membuat Anda bertanya-tanya mengapa Anda tidak melakukannya lebih awal

# 1 Kehadiran Online 24/7

Memiliki situs web berarti pelanggan selalu dapat menemukan Anda – kapan saja, di mana saja. Bahkan di luar jam kerja, situs web Anda terus mencari dan mengamankan pelanggan baru. Ini menawarkan kenyamanan pengguna karena mereka dapat mengakses informasi yang mereka butuhkan dalam kenyamanan rumah mereka sendiri, tanpa tekanan tambahan untuk membeli. Plus, karena sebagian besar perusahaan saat ini memiliki situs web sendiri, ada kemungkinan Anda kehilangan pelanggan karena pesaing Anda dengan tetap offline

#2 Pertukaran Informasi

Paling sederhana, situs web menyediakan cara cepat dan mudah untuk mengkomunikasikan informasi antara pembeli dan penjual. Anda dapat mencantumkan jam buka, informasi kontak, menampilkan gambar lokasi atau produk Anda, dan menggunakan formulir kontak untuk memfasilitasi pertanyaan dari calon pelanggan atau umpan balik dari pelanggan yang sudah ada. Anda bahkan dapat mengunggah video promosi untuk benar-benar melibatkan pelanggan dan menjual bisnis Anda dengan cara yang efektif dan hemat biaya. Ini juga merupakan cara yang baik untuk mempromosikan saluran media sosial Anda dan membangun komunitas dengan pelanggan Anda

# 3 Kredibilitas

Di dunia modern saat ini, ada harapan bagi setiap perusahaan terkemuka untuk memiliki semacam kehadiran online. Pelanggan potensial kemungkinan besar akan tidak mempercayai bisnis apa pun yang tidak memiliki nomor telepon atau alamat fisik, dan hal yang sama dapat dikatakan karena tidak memiliki situs web dan alamat email. Ini adalah alat yang berguna untuk berbagi informasi penting tentang bisnis Anda dengan pelanggan dan menjawab semua Apa dan Mengapa yang mungkin mereka miliki. Terlebih lagi, memiliki situs web yang berkualitas baik dan mudah digunakan membuat pelanggan merasa nyaman menggunakan layanan Anda, karena mereka akan menganggap bahwa mereka dapat mengharapkan pengalaman positif yang sama di semua bidang bisnis Anda.

#4 Ini Memotong Biaya

Selain hanya menampilkan informasi, Anda juga dapat menggunakan situs web Anda untuk menjual barang & jasa secara langsung ke konsumen, dalam beberapa kasus menghilangkan kebutuhan untuk menggunakan toko “bata-dan-mortir” yang melibatkan biaya operasional yang besar (upah staf, sewa, utilitas untuk menyebutkan beberapa saja). Menghilangkan biaya overhead ini juga akan memungkinkan Anda untuk menurunkan harga, memberikan bisnis Anda keunggulan kompetitif yang nyata. Ini juga dapat digunakan secara internal dalam bisnis Anda; apakah Anda memiliki berita yang ingin Anda bagikan kepada rekan kerja atau memiliki informasi penting yang dapat diakses oleh manajemen? Memiliki situs web internal dapat menghemat banyak waktu karena semua yang Anda butuhkan ada di satu tempat dan dapat diakses kapan saja.

#5 Ekspansi Pasar

Karena situs Anda dapat diakses oleh siapa saja di seluruh dunia, kemampuan untuk menembus batasan geografis tidak pernah semudah ini. Siapa pun, dari negara mana pun, akan dapat menemukan perusahaan Anda dan dengan demikian, sekarang menjadi pelanggan potensial.

#6 Wawasan Konsumen

Alat analitik memungkinkan Anda mengidentifikasi siapa pelanggan biasa Anda, bagaimana mereka menemukan Anda, apa yang mereka sukai, dan menyesuaikan bisnis Anda untuk memaksimalkan pembelian melalui situs Anda. Beragam data yang tersedia juga dapat membantu Anda lebih memahami bagaimana saluran media sosial memengaruhi merek Anda, dan bahkan dapat menyoroti peluang untuk mengubah aspek offline bisnis Anda seperti waktu buka cabang, promosi, dan rentang produk.

#7 Periklanan

Alat seperti Google AdWords atau iklan di Facebook memberi Anda kekuatan untuk menjangkau pelanggan dengan lebih akurat dan andal dibandingkan dengan metode periklanan offline tradisional. SEO dan periklanan online adalah cara yang bagus untuk membantu membangun kesadaran, jika dilakukan dengan benar lalu lintas ke situs web Anda dapat melihat peningkatan. Jadilah perusahaan pertama yang dilihat oleh calon pelanggan baru saat menelusuri produk atau layanan tertentu secara online, dan gunakan halaman kontak situs web Anda atau fitur e-niaga untuk membuat pembelian produk atau menemukan gerai ritel lebih mudah dari sebelumnya.

#8 Pesaing Online

Jika Anda tidak memiliki situs web, kemungkinan besar pesaing Anda akan melakukannya, ini berarti Anda kehilangan pelanggan baru dan dapat menjadi yang terdepan di benak mereka. Sangat penting bahwa tidak ada peluang yang terlewatkan dan diperoleh dengan kompetisi.

#9 Layanan Pelanggan Online

Situs web menyediakan cara yang lebih mudah untuk menangani layanan pelanggan. Menawarkan jawaban atas pertanyaan yang diajukan secara rutin di bagian FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan), Anda dapat mengurangi biaya layanan pelanggan dan menghemat waktu dan uang, serta memberikan lebih banyak informasi. Ini juga berarti bahwa pelanggan dapat menerima balasan secara instan dan menghemat waktu, yang membantu mendorong hubungan pelanggan yang positif dalam jangka panjang. Ini bisa menjadi keuntungan bagi Anda, semua umpan balik positif dapat diunggah ke dalam testimonial, pelanggan Anda senang mengapa tidak memamerkannya?!

#10 Peluang Pertumbuhan

Situs web, secara umum, adalah cara yang bagus untuk menyediakan tempat yang dapat dirujuk oleh calon investor. Ini menunjukkan tentang apa perusahaan Anda, apa yang telah dicapai dan apa yang dapat dicapai di masa depan.

Mencari situs web baru? Kami Senang Membantu!

Kami Jasa pembuatan website Medan adalah spesialis pembuatan web, jadi jika Anda ingin membuat situs web yang luar biasa, mulailah proyek Anda di bawah ini.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *